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Quality Above All

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我們始終以提供卓越品質為傲,並深信每一件交託至您手中的物件,都是一段長久且愉悅關係的開始。

在 PHAIGINA 購得的每一件商品皆享有專屬保固服務,自您簽收之日起正式生效。當系統確認簽收後,我們將寄發一份「保固啟用通知」至您下單時所登記的電子郵件信箱。為確保這份守護能準時送達,請務必提供正確且有效的聯繫資訊。

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一年期品質守護

PHAIGINA 承諾為您所購買的每一件商品,提供自簽收日起為期一年的商品保固服務,我們不僅販售品味,更捍衛品質。

如何申請保固服務

若您的商品需要技術支援或保固服務,請依照以下步驟與我們聯繫,我們將由專人為您處理。

PHAIGINA 承諾: 我們在收到申請後,將於 24 小時內進行初步審核,並為您提供最合適的服務方案。

步驟一:準備資訊

請準備好您的訂單編號、下單時的電子信箱。

步驟二:影像記錄

拍攝清晰的商品實體照片或影片(包含受損或異常部位特寫),以利技術團隊初步評估。

步驟三:聯繫團隊

透過官網「聯絡我們」表單或官方電子郵件發送上述資訊。